'쇼핑카트' 아이콘은 왜 항상 오른쪽 위에 있을까?

쇼핑할 때 장바구니 버튼이 어디 있는지 고민해본 적 있으신가요?
대부분은 무의식적으로 ‘오른쪽 위’를 눌렀을 거예요. 그런데, 이게 왜 늘 그 자리에 있을까요?

우리가 너무 익숙해서 의식하지 못했던 이 디자인의 위치, 사실은 UX/UI 디자이너들이 사용자의 시선과 심리를 분석해 결정한 결과입니다.
오늘은 ‘쇼핑카트 아이콘은 왜 오른쪽 위에 있는지’ 그 이유를 함께 알아보겠습니다.

1. 사용자의 ‘시선 흐름’을 고려한 배치

사람은 화면을 볼 때 대부분 왼쪽 상단 → 오른쪽 상단 → 좌하단 → 우하단 순으로 시선을 이동합니다. 이 흐름은 흔히 F-패턴 또는 Z-패턴이라고 불리며, 수많은 웹사이트 테스트를 통해 입증된 사용자 행동입니다.

그래서 대부분의 사이트는 브랜드 로고와 주요 메뉴를 왼쪽 상단에, 구매 버튼이나 장바구니 같은 행동 유도 버튼은 오른쪽 상단에 배치하죠.

이 구조는 단순히 보기 편한 것이 아니라, 사용자가 ‘무의식적으로’ 원하는 기능을 빠르게 찾도록 유도하는 UX 전략입니다.

많은 분들이 장바구니 아이콘을 단순한 표시라고 생각하실 수 있어요.
하지만 사실 장바구니는 ‘클릭을 유도하는 대표적인 액션 버튼’입니다.

UX 디자인에서는 이런 액션 버튼을 가장 눈에 잘 띄는 위치에 배치해야 합니다.
그리고 대부분의 사용자가 오른손잡이인 점을 고려해, 오른쪽 상단은 클릭 동작까지도 자연스럽게 연결되죠.

모바일 환경에서도 마찬가지입니다. 한 손 조작을 기준으로 할 때 엄지손가락이 가장 자연스럽게 닿는 위치가 바로 오른쪽 상단입니다.

그래서 쇼핑앱에서도 장바구니는 보통 우측 상단 또는 우측 하단에 고정되곤 합니다.

우리는 다양한 쇼핑몰과 앱을 이용하면서, “장바구니는 오른쪽 위에 있다”는 UX 패턴을 이미 무의식적으로 학습했습니다.

이처럼 반복적으로 경험한 위치는 뇌 속에 일종의 ‘디지털 지도’처럼 남게 되죠.
그래서 다른 곳에 있으면 오히려 불편하거나, 찾지 못하고 이탈하는 경우도 생깁니다.

실제로 A/B 테스트 결과, 장바구니를 왼쪽 아래에 배치했을 때 이탈률이 높아진 사례도 있습니다.
이러한 사용자 습관은 브랜드가 새로 생겨도 거의 동일하게 작동합니다.

쇼핑몰 이용 시 ‘찾기 어려운 버튼’은 바로 불편함으로 이어집니다. 그 불편함이 반복되면, 사용자 신뢰도까지 떨어지게 되죠.

그래서 많은 디자이너들은 ‘창의적인 디자인’보다도, 사용자에게 익숙한 패턴을 따르는 것이 더 중요하다고 이야기합니다.

특히 쇼핑처럼 전환율이 중요한 분야에서는, 기존의 UX 패턴을 유지하는 것이 판매와 직결되기 때문에 더더욱 신중한 배치가 필요합니다.

Q. 꼭 오른쪽 위에 있어야 하나요?
그렇진 않습니다. 하지만 수많은 사용자들이 그 위치에 익숙해져 있기 때문에, 다른 곳에 두면 혼란을 줄 수 있습니다.

Q. 모바일 쇼핑 앱에서 우측 하단에 있는 경우도 있던데요?
맞아요. 최근에는 ‘플로팅 버튼’처럼 화면을 따라다니는 형태로 하단에 배치되기도 합니다. 하지만 대부분 여전히 오른쪽에 위치하죠.

Q. UI를 새롭게 구성하고 싶은데, 위치 바꾸면 안 되나요?
사용자 테스트를 충분히 거친다면 새로운 시도도 가능합니다. 하지만 기존 UX 규칙을 무시한 변화는 이탈률 증가나 사용성 저하로 이어질 수 있는 리스크가 있습니다.

쇼핑할 때 장바구니를 누르는 단순한 행동 뒤에도, 수많은 UX 테스트와 사용자 행동 분석이 숨어 있습니다.

‘쇼핑카트는 오른쪽 위에 있다’는 이 단순한 사실이, 사실은 인터페이스 디자인, 소비 심리, 사용자 편의성까지 반영한 결과라는 점이 놀랍지 않나요?

다음에 쇼핑을 하다가 장바구니 버튼을 클릭할 때,
그 위치에 담긴 수많은 UX 디자이너들의 고민과 선택을 한 번 떠올려보세요.